港澳通行证自助续签提示证件不符合是什么意思，之前没自助续签过

可能存在初次申办，初次申办要录指纹跟人脸识别。

新办

首次办理须本人至当地的出入境管理处提交申请，申请材料有：居民身份证及复印件（用A4纸复印，可复印在同一张纸上）以及填写《中国公民出入境证件申请表》，2寸淡底色彩照2张（也可现场拍照，费用自付），同时分别申请赴香港、澳门的签注。

只去香港则申请香港签注，只去澳门则申请澳门签注，如果香港、澳门都去，则两地签注都要申请。

【办理时限】自受理之日起10个工作日（首次或非首次申请）。但均不含邮递日（一般在五天左右）以及节假日。

【费用】《往来港澳通行证》每本60元；一次往来签注，每个15元，二次往来签注每个30元。

续签

本人凭身份证及有效的《往来港澳通行证》办理，也可代办，代办人需携带身份证。（不同城市对加签可能有特殊规定，具体咨询户籍所在地出入境管理处，少数城市可以邮寄续签，如江苏连云港市）

【办理时限】自受理之日起7个工作日。

【费用】一次往来签注每个15元；二次往来签注每个30元。

【特别注意】《往来港澳通行证》有效期不足6个月（部分城市是3个月）的或无足够空白签注页的不能办理，须按首次申请手续办理新的《往来港澳通行证》，同时申请签注。

代办

若是首次申请办理港澳通行证需要携带本人身份证以及照片；若非首次申请，则需带好本人身份证及前一次办理的通行证，如请人代办还需携带代办人身份证。

过期

《港澳通行证》过期，需要本人亲自到你户口所在地的县（区）级以上的公安局出入境管理部门办理换证手续，或者直接在当地网上公安局官网申请预约，预约后在当地办理换证手续，需要携带的资料和相关手续跟第一次办理时是一样的。

办理时需要携带以下资料：

1、本人身份证原件及复印件

2、复印件为A4规格（身份证需要复印正反面，户口簿需要复印户主页，和本人页）

3、二寸正面免冠平面彩色近照，蓝色背景，着深色有领上衣，照片大小48X33mm头部宽度21-24mm头部长度28-33mm（必须在公安局指定的照相馆拍照，也可以在出入境拍照，记得拿照相回执，建议在出入境拍照）

4、旧的港澳通行证，需要交回出入境管理局。

需要时间：

正常情况下，需要10个工作日 （办理换证，需要经省级部门审批、制证，需要的时间比较长，大概10个工作日，即两个星期的时间）。

扩展资料

全国通办

2019年4月1日起，来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理出入境证件，申办手续与户籍地一致。 

出入境证件实行“全国通办”后，可以实现三个“都能办”：全国各地都能办，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申办出入境证件，申请材料与户籍地一致；内地居民都能办，即不受户籍地、居住地等条件限制，内地居民均可在异地申办出入境证件；

出国出境证件都能办，往来港澳通行证、往来台湾通行证等都可在异地申办。此外，申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注，还可在自助签注机上办理，立等可取。

参考资料来源：百度百科-港澳通行证

　　澳通行证自助续签提示证件不符合可能原因：非本市户口就业人员、在读大学生的。续签通行证不能直接在网上续签，也不能在自助机上续签，需要到办证大厅办理，在广州金盾网，选非本市户籍人员》填个人资料（就业人员需要社保号）》确认信息》预约成功后到办证大厅办理。
　　港澳通行证俗称双程证，是由中华人民共和国公安部出入境管理局签发给中国内地居民因私往来香港或澳门地区旅游、探亲、从事商务、培训、就业、留学等非公务活动的旅行证件。