手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏，建议：1.通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。2.若手机支持距离传感器功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。3.若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。4.请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
