你好,很高兴为你解答,如你遇到你所表述的这个问题,其实很简单,毕竟网上购票进行退票时会一般在15个工作日退款,如果超过了没有退款的话得电话联系12306或电询你的银行卡发卡银行,看问题到底出现在哪个环节,毕竟在正规的12306网站购票是不会存在说不退款或是退款不成功的问题,除非银行系统故障或其它原因造成,目前只能这么回答你,希望可以帮到你,祝你愉快。
一般15个工作日退款,如果超过了没有退款的话得电话联系12306客服了
信用卡买的吗?信用卡支付的钱直接退回到卡里!
我也是,我上个月25买到,也还没退款