三星手机相机功能出现问题,建议进行以下步骤排查及处理:
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。
您好:
根据您的描述,我们建议您如下操作:
1. 检查手机电池供电是否充足。
2. 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照,有可能是相机被锁,按“电源键”解锁。
3. 按“电源键”解锁后依然不能拍照,(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是不能正常拍照,建议将手机送至就近的三星服务中心,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
三星手机照相机打不开的解决方法:
1、将手机关机重启。
2、清除相机的数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(先备份相册中照片和视频,以免数据丢失)。
3、若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备-软件更新-更新(升级前备份手机数据)。
4、若无法使用相机功能,请备份手机数据,然后恢复出厂设置。
5、检查手机是否安装了手机卫士之类的软件程序,然后卸载尝试,检查是否是因为第三方软件不兼容的原因导致的。
三星手机照相机打不开的解决方法:
1、将手机关机重启。
2、清除相机的数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(先备份相册中照片和视频,以免数据丢失)。
3、若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备-软件更新-更新(升级前备份手机数据)。
4、若无法使用相机功能,请备份手机数据,然后恢复出厂设置。
5、检查手机是否安装了手机卫士之类的软件程序,然后卸载尝试,检查是否是因为第三方软件不兼容的原因导致的。
恢复出厂设置解决。
1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里,选择一般选项卡,在一般选项卡里可以看到重置图标,点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备,进行三星手机恢复出厂设置。