1、锁不住的问题可能有两方面:1、右前门通讯失灵(可到4s店进行检查);2、门锁内部马达损坏(收到通讯指令后仍无法作动);
2、但从第二个描述来看“从内侧可以打开但外侧打不开”推断应该是您的门锁出现问题了(如果是没有解锁的情况下,内侧应该也是无法打开),在解锁后,开门是纯粹的机械运动,如果无法正常打开,应是门锁出现问题;
综上,建议您更换右前门锁,为了保证安全,侧门锁需要按照规定扭矩安装,建议您去4s店进行更换,在保修里程内,侧门锁应该可以进行索赔;
这种情况检查一下中控锁控制模块,再就是右前门的车锁。希望我的回答能够帮到你。
你好检查一下别门拉手与锁体卡口,
希望我的回答能够帮助你,祝你用车愉快!