笔记本电脑开机蓝屏出现英文字母是怎么回事？该怎么办呢？

朋友，你好：
电脑总不能正常进入WINDOWDS画面 ，这很可能是系统出现问题，比如系统文件丢失或者损坏，导致无法引导系统，一般遇上这样的现象可以按下面的方法处理：
（1）首先尝试重启电脑，马上按下F8键，选择最后一次配置，看能不能进系统，如果能进，一般系统会自动修复一些系统的小问题。如果不能，再选择安全模式，能进在安全模式下全盘杀毒，一般就会好的，如果安全模式也不能进，在这个画面反复的重启或者蓝屏，不能进系统，哪代表系统的启动文件被破坏或者系统文件被破坏或者丢失，无法引导系统，一般遇上这样的情况，只能一键还原或者用光盘或者U盘重装系统。
(2)用GHOST光盘安装系统的方法如下：
先要到软件店或者电脑店买一张带PE的GHOST WIN7 SP1或者GHOST WINXP版光盘，然后按下面的步骤来做：（这里以WIN7 为例，XP的过程也是一样）
第一步：开机按下F12键，进入快速启动菜单，选择DVDROM启动，也可以开机按下DEL，进入BIOS中，设好光驱为启动，（依次找到BOOT----boot settings---boot device priority--enter(确定)--1ST BOOT DEVICE--DVDROM--enter(确定)F10保存，主板不同，会有所不同）
第二步：把光盘放入光驱，启动电脑，进入到一个启动菜单界面，选择WINPE(WIN2003或者 WIN8PE)进入，然后打开“我的电脑”或者“计算机”，找到C盘，然后格式化C盘，（文件类型选择NTFS ，快速格式化）确定即可。
第三步：返回主菜单，只要点1或A就搞定了，它会自动安装系统和驱动。
第四步：重启后，很多应用软件会自动安装，（当然不想要，可以卸载或者不要勾选安装），如果是纯净版的，有的就要手动安装驱动，然后想要什么软件上网下载什么安装。最后重启，安装成功。

第五步：用GHOST版光盘上的一键还原做好备份（也可以手动GHOST），就可以了。
希望对你有所帮助，祝你快乐~~

因检测到系统问题，为保护电脑而关机。
如果多次出现，就需要送修。

看能不能进入安全模式