为什么我的金立手机收不到10086的信息，但能收到其他的

首先可检查手机卡状态是否正常，手机欠费停机状态下是收不到短信的。如果手机卡状态正常仍收不到，可按以下方式排查：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。

金立手机收不到10086的信息但能收到其他的很有可能是你的手机把10086的短信设为了垃圾短信，所以自动屏蔽了

金立手机收不到10086的信息，但能收到其他的，可以根据以下操作试一下：

1. 进入短信→更多→设置→还原默认设置，点击还原默认设置

2. 进入手机管家→骚扰拦截→右上角设置→关闭垃圾短信云拦截；
   

3. 进入菜单设置→更多→默认短信应用→默认应用选择信息（安卓5.0和5.1系统的操作方法）；  

   设置→应用→配置应用→默认应用→默认短信应用→选择短信（安卓6.0系统的操作方式）；
   

4. 查看文件夹system，找到后删除，如删除后还不能接收，建议查看mythroad文件内找system删除（如手机插入T卡建议格式化或拨出）

5. 卸载近期安装的第三方软件观察

你好，你可以排除一下：
1、进入短信→更多→设置→还原默认设置，点击还原默认设置；
2、进入腾讯手机管家→骚扰拦截→右上角设置→关闭垃圾短信云拦截；
3、进入菜单设置→更多→默认短信应用→默认应用选择信息（安卓5.0和5.1系统的操作方法）；设置→应用→配置应用→默认应用→默认短信应用→选择短信（安卓6.0系统的操作方式）；
4、查看文件夹system，找到后删除，如删除后还不能接收，建议查看mythroad文件内找system删除（如手机插入T卡建议格式化或拨出）；
5、卸载近期安装的第三方软件观察；

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。