我家宽带连不上网，报错691，怎么办？

2025-05-03 17:27:43

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回答（1）：

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接，重建宽带连接的方法。

回答（2）：

错误691是用户名密码错误。核对账号密码。不行就打客服电话

回答（3）：

691是账号密码错误，重新输入一下试试，如果还不行就是欠费了

回答（4）：

可能是宽带欠费或者网线有问题