售前的话 接单 改价 备注 交接 首先就是要先熟悉自己店铺的产品， 售后的话 处理退换货 修改评价 处理售后问题 比如物流问题 登记问题 就这些吧 我是做电商客服的 不懂可以@我
主要是解决来自客服的投诉以及售后问题等。
