以河南用户为例，宽带用户名即为手机号码，重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将随机生成密码发送至您手机。重置密码后，客户可编辑短信“XGKDMM 原密码 新密码”发送到10086修改宽带业务密码。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。
