游戏运营工作所覆盖的范围:
一、游戏资料库的采集和建设
拥有齐备的游戏资料库对于我们来说是很重要的,这里的游戏资料指的是:官网、官方论坛、官方贴吧等位置的攻略、活动公告、版本更新公告等信息的发布,齐备的游戏资料有利于吸引新玩家的入驻。
二、竞品的调研
竞品调研也是运营工作中很重要的一个环节,因为知己知彼方能百战不殆。如果我们是个页游产品,我们需要收集其他页游产品的渠道接入、推广等情况,如果我们是某个产品的渠道,我们需要收集其他渠道的开服情况来进行横向对比。
三、游戏版本的更新迭代
当然,更新迭代主要是研发的工作,但是我们如果能提供给研发更多的意见,可以产生事半功倍的效果。
四、游戏日常的维护工作
这项工作可能比较枯燥但是是游戏运营工作中必不可少的一项工作,例如开服合服、处理外挂、申请新服、玩家问题的处理,申请游戏版号等等。
五、游戏后台的功能建设
拥有一个好的游戏后台可以让运营者的工作事半功倍,我们在工作中也要看下当前游戏后台的功能是否够用,不够的话要及时和研发反馈进行优化,而拥有好的工具才可以提供更好的服务,玩家遇到问题找到客服,如果经常查不到想查的东西,很影响用户的游戏体验从而对用户留存产生影响。
六、游戏数据的分析
数据分析是运营工作中必不可少的一部分。为什么要做数据分析呢,还是那句话,知己知彼,从数据里面我们才能更了解我们的产品、我们的用户。可以利用面向游戏的大数据DataEye-ADX工具。虽然不包括所有的数据,但是部分的、像广告投放渠道、买量、公司情报等数据。
数据来源于:DataEye-ADX
七、专题活动的策划与跟进
一个好的运营,可以把一个月流水一百万的产品做到一百四十万,但是做到两百万是不现实的,因为这与产品的质量有很大关系,但是运营可以在这有限的范围内尽力发挥自己的才能,而拉动流水的一个很重要的手段就是专题活动。
八、用户运营
用户运营也是运营中很重要的一个部分,用户运营好的话,可以让用户更好留在我们游戏里面,从能让从能让用户更多的输出价值。