首先打开你的iTunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的【账户】；
进入账户后，找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】；
然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。
进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】；
最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择。
苹果App Store应用商店退款流程：
在浏览器中打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID；
进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列；
在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app；
找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题；
接下来，“描述问题”，然后“提交”；
提交问题之后，点击“请求退款”；
退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。
ITunes或者电话
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