淘宝买东西退货卖家拒收收说不是他家商品的正品，我该怎么办

2024-11-15 12:40:06

推荐回答（5个）

回答（1）：

我也遇到这种事情，买的衣服589退回去商家说不是她家的衣服拒收，一直拖也不进入小二客服怎么办，她是当着快递面验收说不是她家的衣服，而我签收的快递是从自助柜签收的，没有见证人，我没有在任何网站查看过相关次款衣服的浏览，只在她家买过，虽然淘宝已经极速退款给我了，但是商家拒收快递，也不进入售后服务，等系统自动签收都要等10天，如果后期进入小二客服，我又没有证据，那怎么办，在淘宝买这么贵的衣服还退不了还污蔑我调包，我该怎么维权自己的权益。

回答（2）：

我可能也遇见骗子了，一个二百多块钱的东西，我又不是穷不起，至于给他们换吗可笑的事我根本没有拆开他们的包装就原封不动的退回去的……商家拒签，说不是他们家的东西……气死我了……这已经不是多少钱的事了……就是咽不下这口气，我要投诉，还不行我就打工商投诉电话……好生气……

回答（3）：

商家一开始发的本来就不是店铺的衣服，衣服质量也有问题，申请退款理由是质量问题，退回去商家说不是她的衣服，申请平台，平台打款给了商家，发货方也联系不上，真的崩溃

回答（4）：

我也遇到这样的事情他们发给我的是错误的货结果退回说不是他们家的东西还声称产品有质检啥的还要求我退还他们家的东西一直在诬陷我感觉很是委屈这种深度上讲不是钱的问题而是感觉是人格受到侮辱没有给予我们合理的解决方式就会一直觉得是我们买家有意找茬想白花钱又得到想要的那件东西一样商家简称LB

回答（5）：

这么贵重的东西你怎么不当时在快递员面前拆开呢，再说了，网购能有几个真品阿，吃一堑长一智吧，骗的就是你这样的顾客，没有人会有心思花另一份时间去打造外观一模一样的东西，既然花钱在他那购买了，怎么会去造假？你这事只能让淘宝客服介入调查了，你是买家，他是卖家，他说你这个不是他们的货，那你不会说那他又怎么证明这不是他家的货呢？他一样没法证明，淘宝购买任何东西都可以7天包退换的，如果都像这样店家做生意，一退货就说不是自家的货，那淘宝都该散伙了，谁该在淘宝买东西了？

淘宝买东西退货卖家拒收收说不是他家商品的正品 ，我该怎么办

淘宝买东西退货卖家拒收收说不是他家商品的正品，我该怎么办