三星手机一般建议进行以下操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
根据描述初步判断可能是系统问题导致,如果手机目前可以操作设置,那么请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置,若无法操作,那么请联系三星服务中心由工程师检测后咨询解决
根据描述初步判断可能是系统问题导致,如果手机目前可以操作设置,那么请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置,若无法操作,那么请联系三星服务中心由工程师检测后咨询解决,不可以自己直接删除。