火车票退票后，12306有没有不退钱的情况？

2025-04-04 07:45:08

推荐回答（1个）

回答（1）：

如果乘客退票，钱是一定要给的，只是网上退款时可能需要时间。
1、火车票改签或退票之后，退款到账时间是1-15天不等，请耐心等待。
2、如果觉得不放心，请拨打12306电话找人工服务，将退票的订单号告诉客服人员。请客服人员告知退票流水号。
3、再拨打银行卡所属银行的客服电话，告知银行客服人员退票的流水号，银行客服人员会说明退款的状态，以及是否到账的相关情况。