屏幕失灵可能是因为：屏幕上有水渍、汽雾、脏污导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，需要您注意清洁触屏，如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统异常，请您将系统和软件升级到最新版本使用。如上述措施还不能解决您的问题，请您带上手机到当地售后服务中心检测处理，会有专业技术人员为您检测解决，可以到官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
