淘宝后台数据什么叫静默转化率

2024-12-01 03:00:08

推荐回答（5个）

回答（1）：

静默转化率就是没有和客服沟通，自助购物下单的客户/总成交客户。静默转化率就是直接拍下付款的客户/总IP。

转化率名词基本可以分为询单转化率，call in转化率，静默转化率和全店转化率，call in转化率，顾名思义就是进来的IP有多少询问的，询问客户数/总IP，询单转化率就是经询问后成交的客户/询问的客户数。全店转化率，就是所有的成交客户/总IP。（全店转化率就以上几个的总和）

扩展资料：

淘宝运营注意事项：

交易时间密度不均主要是卖家信用评价记录页面所拥有的评价获得时间严重不连贯，例如一个卖家在1月15号几小时之内有几十次交易，而下一次交易却在几天过后，那有九成可能他在1月15号的交易是刷的。

正常的情况一个卖家的销售量是一个比较平滑的过度，不会出现此类大起大落的情况，此类情况出现的原因就是因为信用评价炒做时可进行评价的时间相近所造成。

一般来说，10个交易可能有3个默认好评，就是有些买家忘了或是懒得作评价的。

参考资料来源：百度百科-淘宝后台

参考资料来源：百度百科-店铺360

回答（2）：

在淘宝上，客户不通过咨询，通过比较和搜索等手段，不咨询客服就直接拍下，被称为静默下单，这个静默下单的概率就是静默转化率。这个数据主要考察的是整个店铺的水平，提高此指标，不仅可以给店铺带来可观的销量，还能减少客户的成本，客服的工作量。

扩展资料：

提升静默转化率技巧

1、行业静默转化率数据分析

首先要清楚静默下单并不是所有类目商品都可以，静默下单率高的，一般是低价引流的款和均码的款，买家没有太多疑问，基本都是静默下单。

通过分析行业数据，可以了解这个类目竞争对手的水平。也从而预估需要投入的资金和精力，从而预算达到的水平和效果。

2、店铺静默转化率分析

公式：静默转化率=静默成交人数/访客数，如果没有特殊情况，一般店铺的静默转化率和全店转化率趋势，变化相对会比较平行。

3、选择适合的优惠活动方式

不同的商品对应的活动方式也会不同，可以根据自己的所售商品情况进行选择。

4、店铺后台导出静默下单客户名单

我们定期导出静默客户名单，选择静默下单客户，进入客服绩效管理系统后台，看成交客户静默名单明细，根据宝贝商品为客户进行选择。

5、发送优惠活动

通过客户关系管理系统，我们标记那些静默下单的客户为他们进行群发优惠活动。

回答（3）：

电商静默转化率又被称作电商静默cvr，静默cvr是静默转化率的简称。

电商静默转化率体现的是，用户通过看商品详情页和评论等内容，不用客服咨询而直接下单的概率。主要体现宝贝详情页和宝贝评论方面的运营情况。

回答（4）：

静默转化率就是没有和客服沟通，自助购物下单的客户/总成交客户
希望能帮到你，望采纳

回答（5）：

转化率名词基本可以分为询单转化率,call in转化率，静默转化率和全店转化率。call in转化率，顾名思义，就是进来的IP有多少询问的，询问客户数/总IP。询单转化率, 就是经询问后成交的客户/询问的客户数。静默转化率，就是直接拍下付款的客户/总IP。全店转化率，就是所有的成交客户/总IP。（全店转化率就以上几个的总和）其中询单转化率主要是跟客服直接相关，要做好客服的培训工作，下面一一细述。其它的转化率会在相关因素里讲明怎么样提高！相关因素：可分为硬因素和软因素，硬因素就是消费者成交的决定性因素。软因素就是消费者在对比多个产品时最终选择我们产品的因素。