58问答库 > 淘宝退款退货了,淘宝极速退款给我了,可是卖家说我寄回去的东西少一件

淘宝退款退货了,淘宝极速退款给我了,可是卖家说我寄回去的东西少一件

2024-11-22 08:38:27

推荐回答（2个）

回答（1）：

　　卖家肯定会以此为理由拒绝你的退款。你可以申请小二介入。
　　如果你在退货前有拍照片，可以上传当作凭证，以此证明你在发货时，商品完好，数量不差。

　　卖家说少了一件，他也是需要提供相关证据的。

　　相关物流凭证提供过的标准要求：
1）提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容（示意图如下）；
2）证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明；
3）“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致；如果是草签或已签，需要提供签收底单；

回答（2）：

那他说少一件，或者他说没收到，这都是他说。说是没有用的。如果卖家拒绝退款申请，您可以申请介入，淘宝介入会要求卖家提供商品缺少的凭证，如果是签收后问题，还可能需要卖家提供快递公司开具的签收证明。如果卖家不能提供，或者举证无效，淘宝会支持退款成功。。。极速退款特权服务与您的维权过程和结果无关，这只是基于买家历史信誉状况对买家提供的垫付货款的服务。