跟卖家打个电话,他们有时会忘记给买家换货,我也遇到过这种问题
你有没有确认收货,如果有,先联系卖家,毕竟你邮寄过去是有快递单的,还是没办法最后一步向淘宝客服投诉!
给卖家打电话。若还不行的话,投诉。
申请售后提供必要证据,同时申请淘小二介入
找淘宝,淘宝介入会回来的