如果顾客在你的店里发生纠纷，该如何处理？

2025-04-16 02:17:11

推荐回答（2个）

回答（1）：

首先你要冷静，其次你要有足够的耐心，不管谁对谁错，都要想办法要他们和解，这就是你的应变能力啦~！
如果有影响到客户方利益，诚恳加道歉，该赔偿的双倍赔偿
因为做生意不是一两天的事情，要做人气，没有好的人缘，店也快关了

回答（2）：

1、经营者与消费者发生纠纷，无法达成一致意见，双方可以就各自观点，以及各自所主张的观点进行搜集证据，随后，向当地工商行政机关的消费者协会请求进行调解。
2、如果经消协调解亦无法达成一致意见，坚持己方观点的一方可以依法发起民事诉讼维护己方的合法权益。