自从Alienware 1996年创立以来，宗旨就是提供最强的PC性能，最有个性的设计和最好的服务。Alienware获奖无数。它是第一个发布基于intel Core2 Duo处理器笔记本的公司，是07年之前唯一提供Nvidia SLI显示卡和17寸LCD的笔记本的厂商。
Alienware 是一家专门制造一些不计成本的超发烧级PC的北美电脑公司，当然即使在北美这样的公司也并不多见，除了Alienware之外还有VoodooPC与相另外一家类似的品牌（Rock）公司。Alienware公司总部在美国迈阿密， 它的产品线包括高端游戏台式机，游戏笔记本电脑，工作站，媒体中心和专业设计PC。公司一直保持“设计你梦想中的PC”的理念设计产品，而且赢得了业界和很多游戏发烧友的认可。
2006年3月24日，戴尔收购Alienware。
熟悉英 语的人可能从“ Alienware ”，这个词就能看出Alienware公司是一个另类的公司，Alien的意思就有另类的意思。而国外也曾经有一部知名的电影名为“Alien”，也正因为这个原因，Alienware的标志也确定为一个外星人的头像，但你可不要小看这个头像，这个酷酷的头像在发烧友心目中可是有着极高的地位的。不仅如此，Alienware几乎所有的机器的设计都延用了ET外星人的流线型与概念,再配上偏暗色的苹果绿。
Alienware的品牌标志是一个外星人Nelson和Alex卖出了第一台Alienware电脑，帮助他们第一位客户实现了在电脑上运行微软TM Flight Simulator的梦想。一台强大的电脑诞生了，历史也由此改变。
作为第一次重要的产品测评，Nelson和Alex推出了一台配有多个内置音效卡和显示卡的具有突破性意义的产品。赢得了《 PC Gamer 》杂志“编辑选择”奖。
VooDoo2TM GPU图形晶片面市，其图像处理能力是此前产品的两倍。这款专为3D图像打造的晶片让玩家们雀跃不已。
Alienware推出了集两种视频卡于一身，既能服务二维游戏，又能服务三维游戏的系统。玩家切换游戏时再也不必中断系统。
Alienware开发出了名为Alienware TechnologyTM的软体，作为对硬体的补充，它更好地管理了系统资源，打造更精彩的游戏体验。
Alienware开始着力提升其电脑机壳的美观程度，并在世界上率先推出了高科技、金属色的机壳。
Alienware设计出他们的第一款桌上型电脑机箱，其新颖的底盘设计有着不俗的外观，并且在开启和关闭时有独特的液压运动，截然不同于其他竞争对手的产品。
Alienware与一个大型零售商联手销售其电脑。很快他们发现Alienware电脑的灵魂来自于和顾客的直接互动，于是Alienware停止了预制电脑系统的销售，而是重新专注于为顾客定制专属于他们的梦寐以求的电脑。
曾经没有人相信那么多必需的游戏硬体可以装入移动设备中，但是Alienware却成功地把那么多硬体全部整合在了他们的第一台游戏笔记本里。随着Alienware第一台游戏笔记本的诞生，电脑游戏开始进入移动时代。
在开发顶级的硬体和美观的外形的同时，Alienware又推出了Alien AusyTM，为电脑游戏体验提供更好的服务支持。只要揿一下按钮，Alienware就能着手处理任何问题，并且很快让您重新开始游戏。
Predator 诞生了。Alienware设计出了一款能完全反映其电脑系统特征的机箱，它那前卫的形象又酷又具有气势，对游戏玩家来说极具震撼力，这一创新的设计很快便为其赢得了诸多奖项。
在Alienware还没有涉足移动游戏设备之前，一旦笔记本电脑配件过时，整个电脑系统就遭到淘汰。Alienware推出了可升级式硬体，笔记本电脑由此可以随着游戏的需求而升级。
了解到人们对于移动设备能耗提出越来越高的要求，Alienware开发了移动工作站。来自Alienware的新笔记本电脑是如此强大，以至于视频编辑们和三维动画艺术家们在灵感到来时可以随时随地工作。
结合了液体散热器和照明模组的Alien Ice诞生，其冷却系统出人意料地可以将处理器单元散发出的热量输送到发光管，堪称游戏电脑中最令人叫绝的照明模组。
不论是新版“星球大战”的发烧友还是旧版“星球大战”的发烧友，都有机会选择原力带领他们前进的方向。Alienware推出了两款分别代表原力正义面与邪恶面的电脑机箱设计，诠释了旧版和新版“星球大战”中的主角特征。
出乎所有人的意料，Alienware克服了散热和能耗方面的障碍，成功地将由SLITM供电的双显示卡安装到笔记本电脑中，让电脑的运行始终顺畅无阻。
随着Predator 2机箱的问世，Alienware桌上型电脑的面貌焕然一新。新的机箱不但在设计上升级换代，而且体积更小，其照明模组能够随着游戏变换灯光。有记录表明这款机箱依然对用户们具有极大的震撼力。
Alienware成功登入中国市场。朝全面化的普及价位发展。
Alienware发布M17x，M15X。
Alienware发布M17x R2（支持双显示卡且可更换，MXM3.0接口），M15x（支持更换显示卡，MXM3.0接口），M11x（不支持更换显示卡）基于Intel Core 第一代i系平台。代工为伟创力，其旗舰机型M17x R2成功登上笔记本机皇宝座。
笔记本方面，Alienware发布M18x（支持双显示卡且可更换，MXM3.0接口），M17x R3（支持更换显示卡，MXM3.0接口），M14x（不支持更换显示卡），M11x（不支持更换显示卡），基于Intel Core 第二代i系平台，代工为仁宝。
笔记本方面，Alienware发布M18x R2（支持双显示卡且可更换，MXM3.0接口），M17x R4（支持更换显示卡，MXM3.0接口），M14x R2（不支持更换显示卡），基于Intel Core 第三代i系平台，代工为仁宝。
笔记本方面，Alienware发布Alienware 18 R3（支持双显示卡且可更换，MXM3.0接口），Alienware 17 R5（支持更换显示卡，MXM3.0接口），Alienware 14 R3（不支持更换显示卡），基于Intel MH87 晶片组，以及Intel Core 第四代i7系Haswell平台，显示卡为NVIDIA 7系列和AMD HD8系列，代工为仁宝。
戴尔国际服务计画保证在用户携带戴尔笔记本电脑出国旅行时，仍可获得服务和支持，免除用户的后顾之忧。
国际笔记本服务适用于携带笔记本旅行不超过6个月的客户。 如果旅行时间超过6个月，只需要完成一份全球标签转移表单。
戴尔可让用户轻松转让戴尔产品的保修服务和所有权，可从一个国家/地区转让到另一个国家/地区。转让过程最多需要10个工作日（国内转让）和15个工作日（国际转让）。
CompleteCover服务是戴尔为笔记本电脑、台式机、掌上电脑、投影机和液晶电视提供的维修或更换服务。
CompleteCover服务对因意外而受到任何损坏的Latitude/Inspiron笔记本、Dimension/OptiPlex/Dell Precision台式机、Axim掌上电脑、戴尔品牌投影机或戴尔品牌液晶电视进行维修或更换——能帮助保护您的笔记本、台式机、掌上电脑、投影机和液晶电视不受移动计算可能经受的恶劣环境的损害。
CompleteCover Guard是戴尔针对笔记本电脑和台式机用户提供的维修和更换服务。CompleteCover Guard可使您享受到除CompleteCover服务之外的更多服务。CompleteCover Guard服务可在因非法强行进入而使产品在办公室、家中或锁闭的车辆中被盗时为您提供系统更换。此项服务可使企业或个人不必因台式机或笔记本电脑被盗而付出沉重代价，从而更好地满足您的IT需求。
作为对戴尔1年、2年或3年有限保修的补充，根据您所购服务的不同，戴尔将在1年、2年或3年内针对非故意、意外损坏或丢失而提供相应服务。
下面是服务协定（下文称“协定”）。按照本协定的条款和条件，只要您向我们一次性付清“本地服务价目表”所列价格及应适用的税款，戴尔（“我们”或“戴尔”）将对您从戴尔购买的产品提供本协定所限定CompleteCover™服务或CompleteCover Guard服务。您应当全面阅读本协定，并仔细审核CompleteCover™服务或CompleteCoverGuard服务的所有条款和条件。
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