首先检查是不是自己家里的网络有问题？然后你可以关掉电视机，重启一下电视机，如果还是这样子，可以判定是电视机出了问题，需要维修，原因可能是电视机系统出了故障，可以找维修人员进行软件升级或维修主板！
1.可能网络卡著不动，先关闭所有电视，机顶盒。2.再重新启动是否可以恢复，不行需要维修。
