建议你按开机键+音量增加键，进入recovery模式，音量-键调整光标到wipedat/factoryreset，然后要按关机键确定，然后通过音量-键调到yes--delete-all-user-data选项，按关机键开始wipe。完成后再用音量-键调到wipe-cache-partition选项再wipe一次。最后选择reboot-system-now按关机键重启完成。手打望采纳，希望能帮到你。
