中通快递的核心竞争力是什么？

作为电商快递龙头，中通在价格、时效、服务方面都积累了一定的领先优势，其背后反映的是中通在投资和管理方面的领先地位。基建投资、运力投资方面，中通领先于其他通达系，而科技投资带来的减税政策进一步增厚公司利润；管理方面，中通在总部与加盟商、公司与员工、各级网点三个层面进行管理优化，增强公司稳定性。整体来看，中通综合实力领跑，在当前时点，其成本优势凸显，构筑起公司核心护城河。

服务快递行业最大的核心竞争力。对于快递员来说，放在小区里，街道上，离开货车的时间可能需要几分钟，既影响送货效率，也不能安全的保证自己的货物安全，一般小哥都是单独快递，送货上楼根本无法保证送货安全。对于客户来讲，快递行业是给准入门槛很低的行业，三教九流鱼龙混杂，难免有素质堪忧的快递小哥。暴露自己的详细信息并不是一个明智的选择。所以只有提高快递行业人员的素质，做好服务才是关键。

中通快递以独特的经营理念和不懈的创新精神，借鉴连锁经营的商业模式，形成了系统的服务网络。拥有一支精于仓储﹑运输管理﹑热心服务客户的员工队伍，致力于打造更高的服务水平。

快递企业的竞争最终是安全和时限竞争，在保证邮件安全的前提下，以最快的速度送达客户手中，只有速度更快的公司才能赢得客户的信任、赢得市场、赢得未来。当前的这种发展模式肯定是不能长久的，那家公司能尽快转变，以提高服务水平（重点是时限）来竞争客户，越早转变对发展越有利，转变的晚了，很可能在后续的竞争中被淘汰，最终难逃被吃掉的命运。

未来快递行业的竞争，主要是开发新产品，然后是打通整个供应链的上下游，快递企业不应该仅仅满足于供应链下游。其实，现在快递企业都在想办法深入到整个供应链的上游，只是现在由于快递的成本太高，快递企业暂时没有能力一步到位。还有就是要基于信息化、自动化来发展，尽量去减少人工成本，因为快递业的人工成本还是太高。