您好！建议您先更换SIM卡试试的哦，排除SIM卡的问题，您将手机上的重要资料备份下，进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后使用试试的哦！如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
