尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您可尝试：1.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。2.打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开
