声音突然变得很小造成的原因有可能是以下两种：
手机硬件问题，即外放喇叭损坏，造成音量突然变化；
系统问题，有时系统会不受人为控制，私自调节程序的数据，而这种情况是系统崩溃造成的，可选择还原系统解决问题。
手机硬件问题，需到正规售后店进行维修，但手机系统还原可自行操作，具体步骤如下：
1.在手机进入设置；
2.接着选择通用这个选项；
3.在设置通用下面选择还原；
4.点击还原所有设置。恢复出厂的话是，选抹掉所有内容和设置；
5.输入手机屏幕锁密码验证；
6.出现提示，点击还原所有设置。或者是还原所有设置，删除内容。
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