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一个人说话时必须同时会听话,这两者结合起来才叫会说话。
会说话要具备耐心的态度和没有偏颇的思想。说话是为了交流,不是一个人的事情,别人问多少事,或表达思想时我们都要有耐心,不要认为对方幼稚或无知。别人用简单的方式问,我用简单方式答;别人用复杂方式问,我用复杂方式答。
说话是为了表达我们内心的思想,而不是找出别人的缺点,所以说话时不要总是挑出别人的毛病——这就好象去捅别人的眼睛——是不会有好结果的。
有时候你并不需要讲很多道理,只需要耐心地听,给予理解就可以了。
说谎会使我们的话大打折扣。或许第一次说谎是“迫不得已”,但你没有警觉,结果就养成了坏习惯。旁观者清,人家就会认为你的话甚至你这个人不靠谱。
有时候我们出于好意,想给别人出一些好的建议,但说话要看时机,要用对方接受得了的方式。
对于流言,我们要像一个法官那样不要绝对化,要知道对方从他的角度看这个人或事,就会那么看、那么想。我们象法官一样去听——从不同的角度去思考,客观的进行评论。
即使你知道事情的真相,也不要急于去辩解。假如你说出真相,对方不接受,你的解释并不能改变对方的看法,还可能形成新的隔阂和误会。要知道人和人本来就是不同的,有的人天生容易误会别人。
尴尬场合说解围的话 施人恩惠 说委婉的话 与敌对者呢 你要说友善的话 遭人困境时候呢 你得说贴心的话 你要分场合 分对象 分情绪 分情况 要么委婉 要么直接 要么你就再绕点弯 要么索性你就闭嘴 这才叫会说话
会说话是指能够运用语言进行交流和表达的能力1。
会说话的人可以使用语言来表达想法、感受、需求和意图,并与他人进行沟通。这种交流方式可以通过口头语言、书面语言、手语、身体语言等多种形式进行。会说话的人可以使用语言进行各种交流活动,如交流信息、讨论问题、表达观点、解释概念、讲述故事、进行辩论等。语言不仅仅是一种工具,它还反映了文化、价值观和社会背景。通过语言,人们可以分享知识、传达情感、建立关系和理解彼此1。
在讨论如何修炼“会聊天”的技能之前,我们需要先解决的一个问题是:你有没有想过,为什么你会评价自己“不会聊天”?
当我问这个问题的时候,常常会听到这些回答:
“你看我的表现就知道了,我没办法即兴展开一段社交对话或者当众侃侃而谈地发表演讲。”
如果你被这样的魔咒洗脑,那么这一刻,你可以跳出来了——不要相信它。这就是第一步。
接下来,修炼“会聊天”的能力,其实无非就是这么两件事:主观心理建设+客观信息储备。
主观心理建设
首先就是打破你认为自己“不会聊天”的心理暗示,了解这是可以通过训练掌握的一项能力。你苦恼的,不是聊天或演讲这件事本身,是自己讲得不够好。而聊天本身是一件愉快的事。
其次要记住的是,沟通的目的旨在信息交流,放下你对自己人设的执着,用最真实的自己去应对这场沟通,无论是社交谈话也好、工作谈话也好,唯有真实,才能获取最有效的信息,达成高效沟通。只要你在进入一场聊天以前,或者在开始一场演讲以前提醒自己这一点,提醒自己走出故步自封的限制,投入到聊天者ABC甲乙丙的角色中去,那么你突然就会觉得轻松许多。
这也有助于你将目光放在对方身上,放弃“我我我”的话题,转而从对方身上寻找话题——这正是会聊天的人的特征之一——善于追踪对方思路,并随时跟进自己的同理心,让对话始终处于愉悦中。
客观信息储备
也就是你知识量的储备,正如我们学英语的时候,很清楚一个概念,就是“词汇量”。谁掌握的词汇量大,谁的表达往往更清晰雅致,随时随地开始的聊天或者即兴发起一个演讲也是如此。因此在日常生活中注意知识的累积就显得很重要了。
学科型硬知识将展示你的博学,一般性的常识知识则体现了一个人的趣味和品味,而经验性知识就是在传达生活理念了。我们可以根据聊天、谈话或者演讲的具体需求,去配比准备不同类型的知识。
你应该看出来了,哪怕是非常临时性的交谈,我们也需要做好准备,所谓的即兴发挥,其实是在你日常做好了充分准备的基础上,才能信手拈来的奇迹。
然而准备工作远远不止是掌握这些堆积成山的知识和说服自己的心理建设,它们如果只是不痛不痒地堆砌在你体内,你恐怕还是很难做到挥洒自如地任意展开一次谈话。
事实上,我们怯于谈话,正是缺乏足量练习的表现,勤加练习,才能使你的心理建设日益巩固,并不断提供机会让你试着讲解自己吸收到的新知识——
这就是会聊天的人的秘密。
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