直接联系京东。京东有责任帮忙激活或者换卡。不行就打12315投诉。
根据商务部2012年11月1日开始施行的《单用途商业预付卡管理办法》中第十九条规定:
第十九条 记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。
发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
最近据说在修改这个管理办法,根据征求意见稿,其中的第二十条:
第二十条 记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。
发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
E卡绑定使用绑定解绑
如果您的京东卡(包括京东E卡等)已经过期,您可以尝试以下几种方法:
www.jhuishou.com
联系京东客服:您可以联系京东客服部门,说明情况并提供相关证明文件。京东可能会酌情考虑延长礼品卡的有效期或提供其他解决方案。客服的联系方式一般可以在京东官网上找到,也可以在京东手机客户端上找到。用户可以通过电话、在线客服或者发送电子邮件等方式与客服联系。
查看退款政策:您可以参考京东平台上的规定,查看是否有关于过期卡的退款政策。根据京东的规定,过期卡通常是不支持退款的。但是,在特殊情况下,如卡的异常问题或系统错误,您可以向京东客服咨询退款事宜。
尝试转售或换购:一些第三方平台或个人可能会接受过期卡并提供相应的折扣或价值等额的其他产品或服务。您可以尝试通过转售或换购其他商品的方式来利用过期卡。
可以要求京东对已经过期的没有绑定的京东E卡给予激活服务,因为京东E卡属于不记名卡,不记名卡有效期不得少于三年,如果超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
如果是对于已经绑定的京东E卡过期,因为这里面在一定程度上已经不属于不记名卡了,那么这时候过期是按记名卡的规定还是不记名卡的规定没有明确规定,但是如果认为是不记名卡,那么其应该提供激活和换卡等服务;如果认为是记名卡,那么根据相关规章的规定其不应该设置有效期。
法律规定:中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第十九条规定:记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。