1.1翼支付渠道开通流程
1.用户登录翼支付门户网站(www.bestpay.com.cn)或翼支付客户端后，可在"个人服务"及"应用中心"频道选择点击开通翼支付-交费助手业务
2.系统将显示业务的相关介绍和用户的姓名、身份证号（部分加密显示）等身份信息，方便用户核对，如用户未通过高级实名认证，用户信息可进行更改并作为修改初级实名认证的依据。
3.用户在了解业务规则后，需勾选确认电子版《中国电信翼支付-交费助手业务开通协议》，点击开通业务，当日生效。用户的业务开通号码、用户翼支付账户号码、通信账户交费号码需一致。
4.若为预付费用户，则需要完成自动扣款金额设置（设置规则同上）
5. 用户在开通业务后，将自动跳转至管理页面，用户可选择为翼支付账户绑定快捷支付银行卡。
6. 用户将收到开通业务的短信提示，短信提示内容及规则同上。
2、翼支付账户绑定/解绑银行卡
业务受理渠道：电信营业厅、网上营业厅、翼支付客户端和翼支付门户网站。
1.2营业厅绑卡流程
营业厅可以为交费助手用户的翼支付账户绑定快捷支付银行卡，未开通交费助手业务的用户需先开通此项业务，用户需签署《银行卡代扣协议》。
1.用户办理银行卡绑卡时，由系统提供用户的姓名、身份证号（部分加密显示），由用户确认。
2.用户提供银行卡信息，包括开户银行、银行卡类型（信用卡或借记卡）、银行卡号、CV2（信用卡需填写）、银行预留手机号（非高级实名用户的银行预留手机号必须为翼支付账户号码）等信息，供营业员录入系统，由系统验证用户提供的银行卡信息，并为用户绑定银行卡，银行卡绑卡成功的翼支付账户将通过高级实名认证。系统将根据银行卡验证情况反馈如下结果。
1)如用户的翼支付账户已绑定了同张银行卡，返回绑定成功；
2)如用户的翼支付账户已绑定其它银行卡，则新绑定的银行卡为默认扣款银行卡，返回绑定成功；
3)如用户的开户银行、银行卡账户名、银行卡号、CV2、银行预留手机号录入错误或不匹配，返回用户银行卡信息不匹配提示；
用户为翼支付账户绑定银行卡后，当翼支付-交费助手业务发起翼支付账户扣款时，若用户账户余额不足，将先触发从绑定银行卡中划款差额部分向翼支付账户充值，再发起通信费从翼支付账户中扣费。
1.3网厅绑卡流程
用户通过网厅办理绑卡业务使用方法及步骤如下：
1.用户需先通过网上营业厅登录验证，并输入用户手机验证码，进入交费助手管理页面。
2.用户确认由网上营业厅提供的用户翼支付账户姓名、身份证号（显示为部分加密），需勾选确认电子版《银行卡代扣协议》，并输入银行卡信息，包括开户银行、银行卡号、CV2（信用卡需填写）、银行预留手机号等信息（非高级实名用户的银行预留手机号必须为翼支付账户号码）。
3.用户点击确认开通后，由系统验证用户提供的银行卡信息，并为用户绑定银行卡，银行卡绑卡成功的翼支付账户将通过高级实名认证。
4.系统将根据银行卡验证情况反馈结果。
2.3翼支付客户端&门户网站绑卡流程
请以网站和客户端的最新指引内容为准，规则同上。
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