这个可以向客服申请赔付，京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金，如果不给赔付的话，让他们的高级客服经理处理，如果还不行可以投诉到12306。最终，你会拿到该有的赔偿的。
目前不赔的，一般你提出质疑，快递员会直接问你要不要，不要他再退回去。我有一次买酒就是这样，过了好几天才来，说是从外地调货的，我已经请客都请完了，所以直接退掉了。
