您好可能是您的wifi信号不好或者无法连接网络建议您检查一下wifi设置联系运营商解决一下希望可以帮到您,望采纳腾讯电脑管家企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
看看wifi 是否真的连上有的wifi是要用帐号密码的
看看wifi的信号是否很好
检查自己的手机和游戏 可以重装游戏来弥补一下
关机重启试试,如果不行就是无线网没有设置好
wifi信号不好