回复仅供参考，希望能对你有所帮助。
通过你的细节描述你虽然走的是海运，但应该属于海运包裹类的快递，而不是一般集装箱运输。
这种海运小包大包类的核心文件就是产品的快递单号，你只有根据快递单号才能查到货物的跟踪情况如果你连快递单号都没有的话，你就说咨询邮政客服他们也无法回复你。你全程都不能了解货物的实际状态。
但是海运邮包类的快件一般货值比较低。如果你的收货地址准确，就算你不知道单号，等到一段时间应该也会收得到货物。
当然，如果货值比较高，需要单独清关你就比较麻烦了，因为你根本没有快递单号，也无法不知道你的货物到底在哪。
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