找回vivo帐号密码方法：
1）：绑定信息仍在使用：自助找回（绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码）： 1、进入vivo智能手机官网； 2、点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”； 3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回，设置一个新的密码，完成即可。
2）：无法自助找回帐号密码的情况，可以申诉找回密码。
您好，根据你的描述来看的话，你只能电脑端线刷机重置手机系统才行了
有需要的准备好电脑、手机数据线、参考这边教程进行操作处理：
1、电脑上先下载解压好vivo手机官方包
注意选择你对应的机型版本点击进入
2、下载解压好，参考里面详细的刷机图文教程进行操作，安装好手机驱动
3、等待手机驱动识别在通过手机刷机包自带的线刷工具进行一键刷机即可
备注：建议你选择64位电脑系统进行刷机操作，这样在安装手机驱动的时候会比较兼容
希望我的回复有帮助到您！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024