怎样看穿顾客的消费心理

2024-11-02 00:33:07

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销售人员想要销售自己的产品，那么，了解客户的消费心理是非常重要的，只有知道客户想要的是什么，销售人员才能投其所好，销售自己的产品。1、求实心理这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。有这种动机的顾客，在选购商品时，特别重视商品的质量效用，讲求朴实大方，经久耐用，而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点，他们在挑选商品时认真、仔细。2、求利心理这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。3、从众心理客户的从众心理是指，客户在对产品的认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。从客户的主观因素方面考虑，主要原因有：客户本人的性格。如果是个意志薄弱型和顺从型性格的客户，他的从众心理会很强；客户产品知识的缺乏导致的自信心不足；是客户从利益角度分析，认为随着大多数人购买总会得到好处，不可能多数人都判断失误，即使上当，也是一起上当，以求得心理上的平衡。

回答（3）：

几句对话就能辨认出顾客更侧重于价格还是质量