手机前置摄像头无法打开时，建议您：
1.将相机模式切换到自动模式后再切换前置摄像头尝试。
2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。
3.打开相机-齿轮-重置。
4.卸载手机中第三方照相软件尝试，排除软件兼容性问题。
5.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果手机无法切换到前/后置摄像头，建议您操作：
1.重启手机尝试。
2.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-照相机-清除数据。
3.卸载下载的第三方软件后观察。
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的手机售后服务中心进行检测。
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