淘宝退货，小二介入，判断可以退货，卖家不提供退货地址，怎么办？

2024-10-27 22:55:30

推荐回答（4个）

回答（1）：

卖家没有及时响应，系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确，请通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。

扩展资料

卖家的退货地址不详细：是卖家处理举证中，若卖家24小时内同意，达成协议；若卖家拒绝或者超时不响应，淘宝客服将在4-7个工作日内分配专人介入，核实买家的凭证，给予相关处理意见，建议耐心关注。

如已经与卖家协商将货物退回，但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给买家，并且不承认收到货物，买家可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。

（1）如已经显示被签收：若交易退款在进行中，可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入，并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的，及时发起申请售后，并上传相关凭证。

（2）如物流显示未签收，建议联系物流进行核实。

参考资料：淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办？

参考资料：淘宝网-如何查看卖家退货地址？

参考资料：淘宝网-卖家的退货地址不详细，什么时候可以收到钱？

参考资料：淘宝网-卖家不承认收到货，怎么办？

回答（2）：

货不要寄出去，先等那边同意，不同意的话只能等时间到了继续提交，如此反复。不行打12315，或者工商局的电话投诉

回答（3）：

最后怎么处理了?我现在也是这种情况

回答（4）：

亲，请问您的问题解决了吗？我也遇到同样的情况