建议按如下操作:
1.先对手机进行杀毒
2.重新下载软件
3.手机系统软件问题,建议到维修店重写系统软件
一般按照以上几项操作,都能解决问题
若手机流量异常消耗,建议:1.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后,建议按“返回键”退出,如果按“主屏键”,应用程序仍在后台运行,不是真正的关闭(或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序)。2.如果手机中设置过电子邮件,建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。3.有些第三方软件如市场类客户端软件,可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等,建议您将该类软件卸载删除。4.如果上述方式操作后,机器耗费流量依然较大,请您把机器恢复出厂设置5.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。