票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
开车前24小时以内,退票时收取票价20%的退票费。
改签是不扣钱的,但是改签只能改时间,如果你买的是软卧,那么改成明天的软卧,不能改硬卧,但如果软卧没有,只有硬卧,他们是不退钱的,就是可以低到高,补差价,不能高到低,你可以放到网上转让,退票的话要扣票面20%的手续费。
退票收20%手续费,返还票面的80%
另外,可以在车票上面的列车开车前,或者开车后的2个小时内免费改签
改签时间一般为3--5天
如果想退后3--5天建议改签
应该是火车票价的20%,改签的话不扣钱的
扣20%。