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小程序的传播被限制。
做过微信公众号运营的应该都会知道这样一组数据:大部分公众号图文阅读量的第一大来源是会话,第二大来源是朋友圈,其次是好友转发(包含微信群)。
由于小程序在产品功能上是直接限制了用户在朋友圈的分享行为,这就让小程序在微信生态里的主要传播阵地就仅剩好友转发(含微信群),所以如何通过优质内容激励用户把小程序分享到微信群就显得尤为重要。
2.标题党将失效。
在公众号的模式下,我们可以采用标题党的方式让用户打开图文,比如类似“让马化腾惊吓的事情终于还是发生了....”“他是第一位被马云亲自接待过的90后”。
在小程序的模式下,标题党似乎会失效,按照张小龙在公开课上讲的,他不希望小程序分享出去的样子像公众号图文那样是静态的,因为这样会很丑,分享到聊天页面里边最好的小程序页面应该是活的。
所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。比如腾讯视频的小程序应该是能够直接看到视频播放的样子,自选股的小程序不用点击就能够看到当下股票最新价和涨跌幅。至于内容运营在这个活页面上能够做点什么,需要段时间去探索了,至少现状最基础的是对图文“标题+描述+配图”编辑优化
3.对非工具型程序的内容要求变高。
它的用完即走的产品理念对内容运营提升在线时长、提升用户粘性的价值是致命的冲击。开发工具型小程序还好,如果是想做一款内容型的小程序它对内容的结构化要求就会高很多。从某种层面来讲,小程序其实是一个植入于微信的原生web网站,在公众号模式下运营可以草率的写一篇推一篇,甚至是想写什么就写什么,可以无规划的进行内容运营,但在小程序上如果没有结构化内容的话,估计微信官方连上线的机会都不会给你。
4.流量入口极其严苛。
在之前就一直觉得公众号对运营很不友好,在微信之外的移动产品上做公众号的推广比做APP的难度大,比如留下的链接就不能直接引导为关注。现在好了,不仅留存难做,在小程序在流量获取上比公众号更严苛了,就连在微信上的识别二维码功能都被取消掉了,比如我在第三方小程序应用商店里长按识别二维码的结果是:无法打开丁香医生。
5.运营重心从线上转移到线下。
很多人会关心小程序是否存在红利期,对于纯线上业务互联网公司来说其实并没有什么增量的机会。小程序目前的很多规则都让运营不太方便采用过往互联网推广方式来为小程序引流,加上微信整个的用户增长放缓,如果真要让运营去强推小程序,最容易想的是把用户从一个篮子(公众号、APP)放到另一个篮子(小程序),这其实就没多大必要了。
拥有线下业务的企业反倒是可以用小程序做更好的服务升级,用更低的开发成本做互联网转型。这也是微信之父张小龙最希望看到的结果,正如他说所提到的在公交站里面等公交站的时候,想要知道下一班车什么时候来,这个时候只要扫一下公交站的二维码,启动公交站的小程序就可以看到下一班车什么时候来。
6.流失用户召回难度极大。
在小程序还没出来的时候,谈到流失用户召回的时候我们能够非常快的想到通过站内外的通知渠道来实现召回的信息push,小程序的不可关注,不可推送消息的特性,让流失用户召回的可能性变得极低。
用户需要进入小程序的入口目前我看到的为四种,第一种是主动搜索,第二种是扫描二维码,第三种是聊天信息,第四种是公众号详情页
老用户去重复使用小程序的时候更多的主动的搜索获取,这对非工具型小程序来说,没有什么会比用内容来留存用户更有效的了。内容运营需要能够帮助用户树立一种心智,引导用户持续关注小程序,只有高度吸引、高度稳定输出内容的小程序才可能是大家愿意查看的小程序。而不是像公众号那样几天不更新,推送后就同样会有人来看。
7.短平快营销失灵。
这是挑战也是机遇,挑战在于之前的投机营销行为再小程序面前将失效,比方那些曾经靠发盗版素材包做起来的营销号在做小程序的时候估计会因为「用完即走」蒙逼,也正是如此,对于脚踏实地做内容做服务的产品来说就是机会,如果你没有线下铺二维码渠道的话,通过做内容的口碑传播来让用户搜索小程序的关键词是比较有效的一种方式。
小程序上线后,要面临的第一个问题就是推广。小程序中推广上的主要有四个难点: 无粉丝、无文章推送、无小程序商店、无朋友圈分享功能。它没有自我展示与推广的平台,也无法通过朋友圈分享传播。
所以品牌方若想推广自己的小程序,则需要借助广撒小程序码,服务号引导、文章推送广告来实现了。
小程序已经可以和公众号进行相互的跳转,企业可以通过自己现有的微信公众号直接推广小程序
微信小程序用户运营所要做的工作终极目标不外乎转化客户及其存留客户。微信小程序的基础理念是用完即走,因此微信小程序在客户存留层面对比其他产品来讲必须多花点心思。
当微信小程序有着一定的客户流量,这一时候最重要的就是搞好客户,快速将客户进行转化。而想要对客户进行转化就必须了解客户进入微信小程序之后的行为,剖析出客户为什么流失,具体在哪个环节中流失等问题,进而对症治疗,实现快速转化。
通常情况下,微信小程序用户运营最常见的方法是通过优惠券的方法来刺激消费。当然也有跟APP结合在一起,引导客户在微信小程序上领取优惠券,然后下载APP进行采用。总的来说,最重要的就是要找到客户流失的具体原因,然后针对这一原因给出对于的解决方案。
微信小程序用户运营可以采用每日签到有奖的方法维持客户活跃性,当然定期派发一些满减优惠券都是可以唤醒客户的。
总得来说,微信小程序用户运营必须先了解客户具体需求及其客户流失的原因,进而对症治疗才能取得成效。微信小程序用户运营做得好,客户就会自发地为微信小程序分享传播。
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