crm市场前景如何？

2025-03-19 17:20:57

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回答（1）：

国内这两年saas的确非常火热，首先BAT都有涉足。也就是另一种社交渠道方式出现。中国中小企业从对市场营销竞争比较大，渠道、终端的管理又很难把控等，已经认知到CRM系统的重要性。
有不少企业反应用“不起来”，个人认为有两点：一、CRM产品不具备中国本土化企业使用的特性，现在国内的Crm系统都是模仿/拷贝国外的，缺乏自主开发体系。二、系统提供商只提供冷冰冰的系统，不具备后续产品服务的条件。如果这两点能解决，那么中国的市场太大了！

回答（2）：

2010年是CRM走向成熟的一年，不知您是想使用还是想从事这方面，呵呵。在国外CRM已经是大势所趋了，国内的CRM厂商如八百客，用友等也都日趋成熟，广阔的中国市场还是非常有前景的。希望CRM能够为中国的企业带来帮助。