关于淘宝的消费者维权

2024-11-02 08:24:06

推荐回答（5个）

回答（1）：

是可以维权的，商家在淘宝都是有实名认证的，是跑不了的，虽然你已经确认付款了但这个权利你是可以维持的，这个在淘宝上是有规定的，不是说确认付款了卖家就没有关系了，而且我看情况也不算糟，因为卖家已经同意跟你换货，那就是说这个责任卖家已经有要承担的想法，所以不用太担心，但还是要提醒你与卖家的对话内容要用文本的形式保存下来，以在必要的时候作为证据。如果卖家提出来要你寄回，你可以谈的是邮费的问题，因为确定为卖家的问题邮费按理来说应该由卖家承担，但如果卖家坚持不承担，也不要此问题上纠结太长时间，因为毕竟你的目的是换成好的卡，寄回时留下快递单，三天左右的时候查询卖家有没有收到你寄回的商品，并主动联系卖家请他回寄给你好的商品，并请对方告知你单据号，你随时查询是否有寄出，你自己要订紧点，不要给对方放松的机会，同时你也可以给淘宝客服打电话，做为维权的第二手准备，希望你维权成功。

回答（2）：

　1、申请售后。主要是与卖家就商品的质量数量存在的问题进行沟通协商，作出退货、退款或者补偿处理。大多数的纠纷都能得到解决。
　　2、如果与卖家协商无法达成一致意见，可申请淘宝小二介入协商。卖家为了维护自己的信誉，一般都能接受淘宝小二的意见。
　　3、如果淘宝小二介入协商后，仍然不能达成一致意见，那只剩下向法院起诉这一途径了。不过，法院虽然号称是维护社会公平正义的最后一道防线，但打官司既费时费力又费钱。除非不得已，不然不要轻易打官司。

回答（3）：

消费者维权打官司要注意向销售方索取购物凭证或服务收据，注意诉讼时效我国有关法律明文规定，选择合适的维权渠道解决消费者和经营者发生的消费者权益争议。

回答（4）：

你的估计是不能维权呢你投诉一下试试
换货就是你先申请维权再把东西寄过去最好说明谁出邮费如果你出邮费就不划算了哦换货也比较麻烦

回答（5）：