医院组织开展了全员医疗安全教育,加强医疗安全管理,逐步在每一位医务人员的心中牢固的树立起医疗服务安全意识。我院定期对医疗服务安全进行分析,努力减少医疗安全隐患。为了确保医疗安全我院制定了重大医疗过失行为和医疗事故防范预案,及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故;组织制定了防范非医疗因素引起的意外伤害事件的制度及保护医务人员职业安全的措施。建立和完善了医患沟通制度,主动加强与病人的交流共同构建和谐医患关系;建立和完善医疗纠纷投诉处理制度,公布投诉电话,及时处理投诉,发现问题,坚决整改。