若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
手机出现花屏,闪屏等情况,通常是由于手机硬件故障导致的。
此种情况建议用户携带手机,发票,保修卡直接前往所在地的品牌客服检测。
客服工程师会检测手机找出故障原因,并会告知用户。
手机保修期1年,如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。