建议连接充电器10分钟,在长按开机键10秒试试,不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式,按Reboot system now – 立即重启手机。如果还不行,可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在vivo官方网站—服务—网点查询