个人电话银行可以查询一年内实物贵金属递延业务的历史交易明细。温馨提示:电话银行暂不支持实物贵金属递延风险评测协议的签订,须先通过网银签订协议后,方可在电话银行办理贵金属递延业务。
工行个人电话银行能查询一年内的实物贵金属递延业务历史交易明细。
中国工商银行电话银行是利用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统,它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身,竭诚为客户提供全年365天、全天24小时不间断的综合性金融服务,具有多通道、个性化和大容量集中服务等时代特征,是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。
基本功能主要有业务咨询投诉、账户查询、转账汇款、汇市通、银证业务、基金业务、债券业务、黄金业务、在线支付、缴费通、代客交易等。工商银行会根据电话银行的注册方式、付费情况等为用户提供不同的交易功能。