您好,中国惠普,很高兴为您服务!
dv4是一个系列,这个系列的机器通常是可以更换内存的,但是在这个系列下会有非常多型号的机器,而根据机器的型号不同,相应的内存支持能力是不一样的,建议您可以具体提供下机器的的PN号给我们,我们需要根据这个信息进一步帮您解决您遇到的问题。
注:产品号:P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的,PN一般以#AB2结尾。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。