可以到指定的商家购物,只限一次性使用,有使用期限,可打10086或12580咨询当地可以使用的商家,兑换方法:到指定商家找服务员,告诉他你有电子购物券,需要兑换,他会带你到商家的指定地方兑换一张购物券,只限当天使用,如果不小心删了信息,可打10086让他从新发一张给你.