一、 市场分析： 1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。 2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆，锁定10％约700辆，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为230辆次。 二、经营策略： 1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。 2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限（车内清洁另定） 3、 发卡制： （1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（车内清洗每周一次）。（2）半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。 （3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。 例：若每次洗车收费15元 金卡：收费660元，全年洗车不计次 银卡：收费500元，洗车50次 铜卡：收费360元，洗车30次 （4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。 三、保养检修： 1、 保养：依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等，以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。 2、 外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。 3、 场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。 4、精心维修：配备专（兼）职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。 四、 优质服务： 服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务 五、 内部清洁： 配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷枪（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。 六、 整车美容 视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。 七、 精品配套 发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。 八、 人员管理 1、 专（兼）职收银员现场收费，每日应核对电脑记录以健全财务管理。 2、 建立整套规章制度，做到管理上从严，工作上抓紧，质量上保证，生活上关心，并从各方面提高员工素质，从而提高企业效益市 场解析 我接待的某些投资者这样想：“车越来越多，这行业应该有机会吧？别人能干的我就能干，应该可以吧？”车的确是越来越多，但、有多少车能是你的生意呢？别人能干的你就能干，也意味着，你能干的别人也能干！但、你是后来者，凭什么和同行竞争呢？这些，您想到了吗？ 自2003年6月以来，各地汽车美容店如雨后春笋般一哄而上，某些“汽车美容连锁加盟”炒做公司更加卖力的摇旗呐喊，打出“零费用加盟、进货零付款、返还装修费、无忧退换货”等迷惑手段，甚至对考察者这样说：“放心吧，我们开办一家成功一家”。我不知你们听到这话怎么想，反正，我的感觉是脊背发凉。各地汽车美容业这种表面的蓬勃发展很有些泡沫的味道，可以说是一种投资盲从，这背后是有很大风险的。 投资者打算加盟某家“汽车美容全国连锁”、其实是一种惰性心理！——以为投靠了“大品牌”，以为有成熟模式、交几万元加盟费就万事大吉了。但、您知道吗？某些所谓的“大品牌”也不过是近期刚刚开始炒做。而您交的加盟费：包括品牌使用费、商标授权费、培训物料费、企划费、服务费等等巧立名目的收费！实际得不到什么东西。您不过是总部的最大消费者而已！先买他一大堆货罢了！其中、知道花了多少冤枉钱吗？我来告诉您：6.8万的加盟、总部赚您4.8万；10万的加盟、总部赚您7万；20万的加盟、总部赚您15万！触目惊心吗？但、的确如此！！ 汽车美容领域，目前尚无品牌优势，处在“谁宣传，谁就是名牌”的阶段。某些“汽车美容连锁加盟”公司，圈钱炒做，
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