您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您点击屏幕右下角的小喇叭图标,将声音调大试一下;
2、建议您更新一下最新声卡驱动:
于您问题描述中没有提及具体机型及系统,建议您参考以下官方文档查找驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示:
您也可以通过百度追问提供一下笔记本的产品号及目前的系统版本,以便我帮您查询适合的驱动
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问你是惠普什么型号的笔记本,之前声音正常吗,还是其他。有没有试过更新下声卡驱动,试试!外接耳机或者喇叭是否正常,请都麻烦都清楚,还有看看笔记本有没有过保修,没过,直接拿到惠普金牌服务去检测下算了